PRH:n henkilöstö palvelualtista ja asiantuntevaa

PRH järjesti vuoden 2010 lopussa asiakastyytyväisyyskyselyn, johon vastasi 564 asiakasta.

Vastaajat olivat erityisen tyytyväisiä PRH:n henkilöstön palvelualttiuteen ja asiantuntevuuteen. Myös tyytyväisyys PRH:n tiedottamiseen oli kasvanut verrattuna edelliseen asiakastyytyväisyyskyselyyn, joka tehtiin vuonna 2008.

Kehittämiskohteina nousivat esiin muiden muassa hinta- ja laatusuhde, henkilöstön tavoitettavuus ja sähköiset palvelut. Vastaajat olivat kuitenkin kaikkiaan hyvin tyytyväisiä saamansa palvelun laatutasoon (4,0 asteikolla 1-5).

Kiitämme kaikkia kyselyyn vastanneita panoksestanne PRH:n toiminnan ja palvelujen kehittämiseen!