|

PRS år 2011: förnyelse och utveckling

Klicka på bilden för att öppna årsberättelsen (pdf).

År 2011 tog PRS fram nya strategier och fastställde nya strategiska prioritetsområden.

Produktiviteten var klart positiv och utvecklingen av produktiviteten rentav utmärkt. Till förbättringen bidrog införandet av elektroniska handläggningssystem, den ökade populariteten av e-tjänster, omorganisering av arbeten och resurser samt ökad kompetens i arbetet.

Antalet nyregistrerade företag ökade något, medan antalet nya föreningar och stiftelser samt ansökningar om industriella rättigheter låg i huvudsak på samma nivå som tidigare år.

Liksom tidigare år var kunderna mycket nöjda med vår verksamhet och tjänster, om än deras önskan var att användbarheten och omfattningen av våra e-tjänster skulle ytterligare förbättras. Arbetstillfredsställelsen blev bättre jämfört med föregående år, och högst betyg fick arbetsklimat och samarbete samt arbetets innehåll och utmaningar.

Läs mer i årsberättelsen för 2011 (pdf).