Tilaus-toimitus -prosessi
Miten toteutamme ja toimitamme tarjoamamme tuotteet ja palvelut?
Tilaus-toimitus-prosessin avulla yritys toteuttaa ja toimittaa asiakkaiden tilaamat tuotteet ja palvelut.
Prosessiin voidaan sisällyttää myös tuotteen elinkaaren aikaisten palveluiden toteuttaminen. Kilpailukykynsä kehittymisen kannalta yrityksen on jatkuvasti
- huolehdittava tilaus-toimitus-prosessin suorituskyvystä, prosessiin sisältyvän ydinosaamisen ylläpitämisestä ja kehittämisestä
- sekä varmistettava, että se työskentelee itselle sopivien kumppaneiden kanssa ja työt kumppaneiden kesken on jaettu oikein (paras tehköön).
Asiakkaille tarjottavien elinkaaripalveluiden hallittu toteuttaminen edellyttää näiden palveluiden tuotteistamista.
Immateriaalijärjestelmän avulla voidaan tilaus-toimitus -prosessin osalta kartoittaa ns. parhaita käytäntöjä sekä suojata yrityksen omaa osaamista. Merkittävän hyödyn yritykselle voivat tarjota oman liiketoiminta-alueen ulkopuolelta löydetyt uudet toimintatavat ja työmenetelmät. Tällöin on pohdittava myös uuteen sovellukseen mahdollisesti sisältyvää uutuusarvoa.
- Miten varmistamme, että kehittäessämme toimintatapojamme ja työmenetelmiämme emme kehitä jo valmiita ratkaisuja? (esim. valmistuksen tai kokoonpanon työmenetelmät)
- Miten tiedostamme, voimmeko parantaa kilpailukykyämme ottamalla käyttöön muiden jo kehittämiä (ja mahdollisesti suojaamia) työmenetelmiä?
- Miten arvioimme ovatko menetelmämme suojattavissa? Miten hyödynnämme mahdollisia suojauksia? Kannattaako suojaaminen?
- Miten haemme ratkaisua tuotantoprosessissamme todetulle tekniselle ongelmalle?
- Miten kannustamme henkilöstöämme innovoimaan ja kehittämään prosessejamme? Onko meillä kannustava työsuhdekeksintöohjesääntö ja siihen liittyvät toimintamallit?
- Miten tunnistamme itsellemme parhaat mahdolliset yhteistyökumppanit? Esimerkiksi selvittämällä potentiaaliset yhteistyökumppanit, alihankkijat tai lisenssin myyjät patenttitietokantojen avulla.
- Miten ehkäisemme tuote- ja tuotantoteknologiaan liittyvät tietovuodot?
- Onko meillä kattavat salassapitosopimukset?
Edellisiin kysymyksiin voidaan saada vastauksia esim.
- tekniikan alan jatkuvalla seurannalla: saadaan automaattisesti tieto seurattavan tekniikan alan uusista patenttihakemuksista
- teknisen ratkaisun etsinnällä patenttitietokannoista.
Oy Konelaite Ab:n kilpailukyvyn perustana ovat sen edistykselliset tuotteet sekä näiden lyhyet ja pitävät toimitusajat. Panostaminen tilaus-toimitus-prosessin nopeuteen ja joustavuuteen mahdollistaa lyhyet toimitusajat sekä alhaisen vaihto-omaisuuden ja käyttöpääomatarpeen.
Oy Konelaite Ab:n ydinosaaminen tilaus-toimitusprosessissa liittyy materiaali-virtojen hallintaan, pitkälle automatisoituun avainkomponenttien valmistukseen sekä laitteiden testaamiseen ja säätämiseen. Yritys hankkii osakokoonpanot erikoistuneilta järjestelmätoimittajilta, jotka pitkäaikaisina yhteistyökumppaneina vastaavat hankinnoista, osavalmistuksesta sekä hitsaus- ja osakokoonpanotyöstä.
Oy Konelaite Ab:n kouluttamat ja hyväksymät paikalliset yhteistyökumppanit vastaavat konetoimitukseen sisältyvästä asiakaskoulutuksesta sekä käyttöönoton aikaisesta teknisestä neuvonnasta.
Elinkaaripalveluna yritys tarjoaa kokonaisvaltaisen käynnissäpitopalvelun joko itse tai kouluttamansa ja valtuuttamansa yhteistyökumppanin avulla; palveluun sisältyy käyttökustannustakuu ja ohjelmistojen päivityspalvelu.
Oy Konelaite Ab:ssa tavoitellaan avainprosesseilta maksimaalista suoritusta liiketoimintastrategiassa asetettujen tavoitteiden mukaisesti.
Toimintatavan uudistamiseen tähtäävistä aloitteista maksetaan aloitejärjestelmän mukainen erillinen palkkio. Operatiivista suoritusta ja toimintatavan innovatiivisuutta arvioidaan säännöllisen mittaamisen ja vertailun (benchmarking) perusteella. Vertailun suorittaminen kattaa uusien toimintatapojen kartoittamisen mm. patenttitietokannoista, ammattikirjallisuudesta ja komponenttitoimittajilta.
Ainutlaatuiset, omaan innovatiivisuuteen perustuvat työmenetelmät ja toimintatavat suojataan tapauskohtaisesti tarkoituksenmukaisella tavalla perustuen kustannus-hyöty-tarkkailuun.
Oy Konelaite Ab arvioi aktiivisesti itse ja yhdessä verkoston kanssa verkoston suoritusta ja kilpailukykyä. Yhteistyöverkoston jäsenten välille on laadittu salassapitosopimukset (NDA:t).