Asiakasneuvoja

Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) edistää yrittäjyyttä, innovatiivisuutta ja yhteisöllistä toimintaa Suomessa ja kansainvälisesti.

Haemme Asiakaspalvelut ja viestintä -tulosalueen Asiakas- ja tietopalvelut -yksikköön määräaikaiseen virkasuhteeseen 30.11.2019 saakka

ASIAKASNEUVOJAA

Asiakasneuvojan tehtäviin kuuluu yhdistys- ja kaupparekisteriasioihin liittyvää neuvontaa puhelimitse, sähköpostitse ja chat-palvelun kautta. Lisäksi tehtäviin voi sisältyä asiakirjatilausten hoitamista ja neuvontaa tavaramerkki-, patentti- ja mallioikeusasioissa.
Hakemamme henkilö on asiakaspalveluhenkinen, oma-aloitteinen ja tiimityöstä pitävä sekä kiinnostunut kehittämään osaamistaan. Parhaat edellytykset tehtävän hoitamiselle antaa aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta sekä tehtävään soveltuva koulutus esim. AMK. Valtion virkamiehiltä vaadittavan molempien kotimaisten kielten taidon lisäksi arvostamme englannin kielen taitoa.

Lisätietoja tehtävästä antavat asiakaspalveluesimies Tuija Pajukka, p. 029 509 5730 ja asiakaspalveluesimies Marja Hakkarainen, p. 029 509 5925. Lisätietoa PRH:sta on verkkosivullamme www.prh.fi.

Tehtäväkohtainen palkkaus määräytyy PRH:n palkkausjärjestelmän mukaisesti. Asiakasneuvojan tehtävä sijoittuu vaativuustasolle 8 (2 186,87 euroa).Tehtäväkohtaisen palkan lisäksi maksamme henkilökohtaiseen suoriutumiseen perustuvaa palkanosaa enintään 48 % tehtäväkohtaisesta palkanosasta. PRH:ssa on käytössä tulospalkkiojärjestelmä.

Virkasuhde pyritään täyttämään 15.1.2019 lukien tai sopimuksen mukaan. PRH:ssa on käytössä neljän kuukauden koeaika.

Hakemukset, joita ei palauteta, pyydämme toimittamaan ensisijaisesti osoitteeseen www.valtiolle.fi viimeistään 21.12.2018. Avautuu uuteen välilehteen Mikäli sähköisen hakemuksen lähettäminen ei ole mahdollista, hakemuksen voi toimittaa PRH:n kirjaamoon osoitteella Asiakaspalvelu, Sörnäisten Rantatie 13 C / FI-00091 PRH.

Annonserna kan läsas på svenska på Patent- och registerstyrelsens webbsidor: www.prh.fi/sv.html