Asiakasneuvoja

Haemme Asiakaspalvelut ja viestintä -tulosalueen asiakas- ja tietopalveluyksikköön asiakasneuvojaa määräaikaiseen virkaan 1.5.2026 – 30.4.2027 ajalle.

Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) edistää yrittäjyyttä, innovatiivisuutta ja yhteisöllistä toimintaa niin Suomessa kuin kansainvälisestikin. Tavoitteenamme on erinomainen asiakaskokemus ja laadukkaitten viranomaispalvelujen tarjoaminen

TEHTÄVÄNKUVAUS

Pääasiallinen tehtäväsi on neuvoa asiakkaita puhelimitse kaupparekisteri- ja yrityskiinnitysrekisteriasioissa. Opastat asiakkaita kaupparekisteri-ilmoitusten tekemisessä, sähköisessä asioinnissa ja kaupparekisterin tietopalveluiden käytössä. Puhelintyön lisäksi annat neuvontaa sähköpostitse.

Tehtäviin voi sisältyä myös yhdistys- ja säätiörekisterineuvontaa, asiakasneuvontaa chat-palvelussa ja asiakirjatilauksien hoitamista sekä PRH:n muihin rekistereihin liittyvää neuvontaa.

HAKIJALTA ODOTAMME

Parhaat edellytykset tehtävän hoitamiselle antaa soveltuva, esimerkiksi tradenomin tai oikeustradenomin tutkinto, sekä aikaisempi soveltuva työkokemus puhelimitse tehdystä neuvontatyöstä tai yritysasiakkaiden neuvonnasta. Arvostamme yritys- ja yhteisöasioiden ja niihin liittyvien rekisteriasioiden tuntemusta.

Sinulla on asiakaspalveluosaamista, yhteistyötaitoja, suullista ja kirjallista esitystaitoa, itseohjautuvuutta sekä kykyä hakea tietoa ja soveltaa sitä.

PRH:n asiakaspalvelun kielinä käytetään suomea, ruotsia ja englantia. Tehtävässä tarvitaan erinomaista suomen kielen taitoa sekä hyvää ruotsin ja englannin kielen taitoa.

KELPOISUUSVAATIMUKSET

Tehtävään ei ole erikseen laissa tai asetuksessa säädettyjä erityisiä kelpoisuusvaatimuksia.

TARJOAMME SINULLE

Tarjoamme mielenkiintoisen asiantuntijatehtävän, tehtävissä tukevat ammattitaitoiset työtoverit ja erinomaiset mahdollisuudet kehittää osaamista. Työskentelemme moderneissa monitoimitiloissa Helsingin Hakaniemessä. Kiinnostavien tehtävien ja kehittymismahdollisuuksien lisäksi vahvuuksiamme ovat tutkitusti hyvä työilmapiiri ja yhteistyö. Tarjoamme työntekijöillemme joustavat työajat, etätyömahdollisuuden, kattavat työterveyspalvelut sekä liikunta-, kulttuuri- ja työmatkaedut.

SELVITYKSET

Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella henkilöturvallisuusselvitys (Turvallisuusselvityslaki 726/2014). Turvallisuusselvitysmenettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fiAvautuu uuteen välilehteen. Siirry Suojelupoliisin sivuilleAvautuu uuteen välilehteen tutustumaan tarkempiin tietoihin.

ETÄTYÖMAHDOLLISUUS

Tehtävää voi hoitaa osittain etätyönä.

PALKKAUS

Tehtäväkohtainen palkkaus määräytyy PRH:n palkkausjärjestelmän mukaisesti. Asiakasneuvojan tehtävä sijoittuu vaativuustasolle 8 (2563,72 €/kk). Lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen suoriutumiseen perustuvaa palkanosaa enintään 48 % tehtäväkohtaisesta palkanosasta.

Kokonaiskuukausipalkka tulee todennäköisesti asettumaan 2809–2932 euron välille.

MUUT TEHTÄVÄN LISÄTIEDOT

Tehtävä pyritään täyttämään 1.5.2026 alkaen tai sopimuksen mukaan. Virka on viraston yhteinen.

Tehtävässä voidaan soveltaa enintään kuuden kuukauden koeaikaa.

LISÄTIETOJA TEHTÄVÄSTÄ ANTAA

Lisätietoja tehtävästä antaa puhelimitse asiakaspalveluesimies Tuija Pajukka 10.2. klo 10-11 ja 13.2. klo 8-9, p. 029 509 5730.

HAKEMUKSEN LÄHETTÄMINEN

Hakemukset, joita ei palauteta, pyydämme toimittamaan ensisijaisesti Valtiolle.fi-palvelun kautta viimeistään 18.2.2026. Siirry asiakasneuvojan hakuilmoitukseen Valtiolle.fi-palvelussaAvautuu uuteen välilehteen. Mikäli sähköisen hakemuksen lähettäminen ei ole mahdollista, hakemuksen voi toimittaa PRH:n kirjaamoon osoitteella Sörnäisten Rantatie 13 C, 00091 PRH.

TIETOA PATENTTI- JA REKISTERIHALLITUKSESTA

Löydät lisätietoa PRH:sta verkkosivuiltamme www.prh.fiAvautuu uuteen välilehteen tai somekanavistamme (LinkedIn, Facebook ja Instagram).

Gå till den svenska versionen av platsannonseAvautuu uuteen välilehteenn på webbplatsen prh.fi.