Kundrådgivare

Vi söker en kundrådgivare till ett tidsbundet tjänsteförhållande för perioden 1 maj 2026–30 april 2027 i enheten Kundservice och informationstjänster vid resultatområdet Kundservice och kommunikation.

Patent- och registerstyrelsen (PRS) främjar företagsamhet, innovationsförmåga och samfundsverksamhet både i Finland och internationellt. Vårt mål är att skapa en utmärkt kundupplevelse och erbjuda myndighetsservice av hög kvalitet.

ARBETSBESKRIVNING

Din huvudsakliga arbetsuppgift är kundrådgivning per telefon i ärenden som gäller handelsregistret och företagsinteckningsregistret. Du vägleder kunder i att lämna in handelsregisteranmälningar och använda e-tjänster och handelsregistrets informationstjänster. Utöver telefonarbetet ger du rådgivning till kunder per e-post.

Dina arbetsuppgifter kan även omfatta rådgivning i förenings- och stiftelseregisterärenden, kundrådgivning i vår chattjänst och hantering av dokumentbeställningar samt rådgivning i anslutning till PRS övriga register.

VAD VI FÖRVÄNTAR OSS AV DIG

De bästa förutsättningarna för att sköta uppdraget ger lämplig examen, såsom tradenom- eller rättstradenomexamen, och lämplig erfarenhet av rådgivningsarbete per telefon eller företagskundrådgivning. Vi värdesätter kännedom om företags- och sammanslutningsärenden och relaterade registerärenden.

Du har kunskaper i kundservice, samarbetsfärdigheter, god förmåga att uttrycka dig muntligt och skriftligt, förmåga att söka och tillämpa information och du kan jobba självständigt.

Vi betjänar våra kunder på finska, svenska och engelska. I uppdraget behöver du utmärkta kunskaper i finska och goda kunskaper i svenska och engelska.

BEHÖRIGHETSKRAV

För uppdraget finns inga särskilda behörighetskrav som föreskrivs i lagar eller förordningar.

VAD VI ERBJUDER DIG

Vi erbjuder ett intressant expertuppdrag, stöd av yrkeskunniga kolleger och utmärkta möjligheter att utveckla ditt kunnande. Vi arbetar i ett modernt, aktivitetsbaserat kontor i Hagnäs i Helsingfors. Förutom intressanta arbetsuppgifter och utvecklingsmöjligheter hör ett gott arbetsklimat och samarbete till våra starka sidor. Vi erbjuder våra anställda flexibla arbetstider, möjligheter till distansarbete, omfattande företagshälsovårdstjänster samt motions-, kultur- och arbetsreseförmån.

UTREDNINGAR

En säkerhetsutredning av person kan med sökandens samtycke genomföras för den som utses till tjänsten eller uppdraget (säkerhetsutredningslag 726/2014). Ytterligare information om säkerhetsutredningsförfarandet och rättigheterna för den som utredningen gäller finns på www.supo.fiAvautuu uuteen välilehteen. Gå till Skyddspolisens webbplatsAvautuu uuteen välilehteen för mer information.

MÖJLIGHET TILL DISTANSARBETE

Det är möjligt att sköta uppdraget delvis på distans.

LÖN

Den uppgiftsbaserade lönen bestäms enligt PRS lönesystem. Tjänsten som kundrådgivare ligger på kravnivå 8 (2 563,72 euro/månad). Därtill betalas en lönedel som baserar sig på individuell prestation och som utgör högst 48 procent av den uppgiftsbaserade lönen.

Den sammanlagda månadslönen blir sannolikt 2 809–2 932 euro.

ÖVRIGT OM UPPDRAGET

Tjänsten tillsätts från och med 1 maj 2026 eller enligt överenskommelse. Tjänsten är gemensam för ämbetsverket. Tjänsten kan ha en prövotid på högst sex månader.

MER INFORMATION

Mer information om uppdraget ges per telefon av kundservicechef Tuija Pajukka 10 februari kl. 10–11 och 13 februari kl. 8–9, tfn 029 509 5730.

HUR DU ANSÖKER

Lämna in din ansökan senast 18 februari 2026 företrädesvis via Valtiolle.fi. Vi återsänder inte ansökningarna. Gå till platsannonsen för kundrådgivareAvautuu uuteen välilehteenpå Valtiolle.fi (på finska). Om du inte kan sända ansökan elektroniskt, lämna in den till registraturen hos PRS på Sörnäs strandväg [PK1] 13 C, 00091 PRH.

INFORMATION OM PRS

Mer information om PRS finns på vår webbplats www.prh.fiAvautuu uuteen välilehteen eller i våra kanaler i sociala medier (LinkedIn, Facebook och Instagram).